Le Verein DocStop pour Européens e.V veut assurer la prise en charge médicale des chauffeurs routiers en déplacement. Pour cela, il a mis en place dans de nombreux pays européens un réseau de cabinets médicaux et de points de contact avec un parking pour camions. En plus d'une hotline gratuite et du site internet, les chauffeurs routiers malades peuvent désormais également bénéficier d'une consultation médicale par appel vidéo.
Coopération avec TeleDoc
Pour cela, DocStop travaille avec l'entreprise autrichienne TeleDoc. Le service est gratuit et il est possible de
s'appuyer sur un réseau de médecins multilingues dans de nombreux pays d'Europe, ce qui permet aux patients de parler à un médecin dans leur langue.
« Nous voulons développer DocStop avec ce service pour que les conductrices et conducteurs puissent bénéficier d'une bien meilleure prise en charge médicale en déplacement », explique Joachim Fehrenkötter, président de DocStop.
Pour le service, il suffit d'un smartphone avec accès à internet et du numéro de la hotline DocStop. Selon l'association, ni adhésion ni application spéciale ne sont nécessaires.
Comment ça fonctionne
?
Un chauffeur malade, qui n'est pas sûr de vouloir se rendre dans un cabinet médical, peut appeler le numéro de la hotline DocStop et exprimer son souhait d'utiliser le service TeleDoc. Pour un entretien avec un médecin spécialiste, il est également utile de préciser la nature du problème de santé.
Ensuite, les collaborateurs de la hotline DocStop envoient un message texte avec un lien personnel sur le smartphone, à travers lequel on accède au site internet de TeleDoc. Là, le malade trouvera une proposition de rendez-vous pour
une consultation médicale – en général, cela est possible dans l'heure qui suit.
Le chauffeur peut confirmer ou refuser le rendez-vous proposé. Si le chauffeur accepte le rendez-vous proposé, il reçoit à l'heure convenue un appel vidéo d'un médecin sur le smartphone.
Selon DocStop, le service de consultation médicale est disponible en 14 langues européennes. Si après l'entretien via TeleDoc un rendez-vous de suivi chez un médecin est nécessaire, le réseau TeleDoc offre, en plus des médecins généralistes, des spécialistes de divers départements médicaux pour des consultations et
