Le prestataire de services logistiques numériques Forto a présenté le 20 mai « Flash by Forto », un agent IA de nouvelle génération destiné à automatiser les flux de travail des employés et à garantir un traitement des transports plus rapide, plus intelligent et plus cohérent.
D’après un communiqué de presse, Flash by Forto soutient les responsables des opérations à toutes les phases du processus d'expédition. De la réservation à la facturation, l'application automatiserait les décisions et communications de routine, ce qui permettrait aux employés de se concentrer sur des tâches plus exigeantes et offrirait aux clients des
délais de réponse plus courts, une plus grande transparence et une qualité de service constante.
Selon le communiqué de presse, Flash by Forto utilise des modèles de langage avancés et un ensemble de données propre à l’entreprise pour tirer des conclusions, prendre des décisions et agir parallèlement à des milliers d'expéditions actives. Le système interprète les e-mails, extrait les données pertinentes, propose les prochaines étapes et produit une documentation précise – le tout en temps réel.
Conçu pour être évolutif
Flash by Forto repose sur l'un des ensembles de données opérationnelles les mieux structurés et standardisés du secteur,
comme l'affirme l'entreprise. Cela permet son utilisation à grande échelle – Forto s'attend à ce qu'après une implémentation complète, pratiquement toutes les tâches liées aux expéditions soient automatisées.
Selon le communiqué de presse, l'application est déjà en usage dans les processus d'exportation de Forto et rationalise des processus clés tout au long de la chaîne logistique. Le système capture automatiquement les données des documents pertinents, traite les demandes de réservation, planifie les types et itinéraires de transport, programme les ramassages et livraisons, et extrait et valide les documents d'expédition. De plus, Flash by Forto soutient la facturation et
la communication après expédition.
« Flash by Forto est le premier pas dans l'industrie pour faire évoluer les systèmes de gestion de transport traditionnels en agents de gestion de transport intelligents », explique Kamil B. Rodoper, CPTO chez Forto. « Flash by Forto change fondamentalement la manière dont les expéditions sont gérées et nous permet de redéfinir stratégiquement le rôle des responsables des opérations dans la gestion des expéditions et le service client. »
L'entreprise souhaite élargir le champ d'application de Flash by Forto aux importations, au fret aérien, aux cas particuliers, à la gestion des fournisseurs et
