Ardent Partners opublikował swój najnowszy raport „State of Source-to-Pay Digitization 2025”. Dostawca oprogramowania Ivalua zlecił firmie doradczej przeprowadzenie tego drugiego corocznego badania stanu cyfryzacji w zakresie Source-to-Pay, jak wynika z komunikatu prasowego z 26 sierpnia. Raport bada najważniejsze priorytety i trendy rynkowe w zakupach. Opiera się na ankietach przeprowadzonych wśród kierowników ds. zakupów na całym świecie i ocenia zmiany w strategii technologicznej, naciskach i inwestycjach dużych przedsiębiorstw. Dla edycji na rok 2025 Ardent Partners przeanalizował odpowiedzi 358 kierowników ds. zakupów na całym świecie.
Wobec zmiennej globalnej polityki handlowej i rosnących ceł, według badania 53 procent Głównych Dyrektorów Zakupów (CPO) zwiększyło swój budżet na technologię Source-to-Pay (S2P) w porównaniu z poprzednim rokiem. Jednocześnie sztuczna inteligencja wkracza do praktyki: prawie połowa spośród wszystkich ankietowanych CPO korzysta z KI w jakiejkolwiek formie.
„W świetle zmieniających się zewnętrznych wyzwań i
ponownej kalibracji łańcuchów dostaw po ostatnich zaburzeniach firmy analizują koszty, zależności i odporność. W tym kontekście zaopatrzenie ponownie znajduje się w centrum uwagi, a technologia odgrywa teraz kluczową rolę w wynikach działalności gospodarczej“, mówi Vishal Patel, SVP ds. Marketingu Produktu w Ivalua.
Wsparcie dla roku pełnego wyzwań
Ponieważ 90 procent CPOs, według autorów badania, spodziewa się, że 2025 będzie trudniejszym rokiem niż 2024, oszczędności kosztów (71 procent) i ograniczenie ryzyka dostaw (42 procent) są najważniejszymi priorytetami w zakupach, tuż za nimi plasuje się wspieranie transformacji cyfrowej (37 procent).
W takim trudnym kontekście operacyjnym 47 procent CPO planuje wprowadzenie zintegrowanej technologii S2P, aby zoptymalizować procesy operacyjne i lepiej radzić sobie ze złożonością łańcuchów dostaw. Ponadto 53 procent CPO w tym roku przeznaczyło na technologię więcej niż w poprzednim roku, jak podaje badanie. Jest to wyraźny wzrost w
porównaniu z 30 procentami w 2024 roku i pokazuje rosnące zaufanie do inwestycji cyfrowych jako bodźca do podniesienia wydajności.
Sztuczna inteligencja ma wspierać transformację
Większość ankietowanych przez Ardent Partners (72 procent) uważa, że KI będzie miała charakter transformacyjny lub znaczący, a prawie połowa CPO stwierdza, że obecnie korzysta z KI w jakiś sposób. Około co trzeci korzysta z KI do jednej lub kilku z następujących działań: wyszukiwanie dostawców, analiza wydatków, analiza umów, zaopatrzenie i więcej. Jednocześnie wielu CPO zauważa, że sukces KI w dużej mierze zależy od solidnych danych podstawowych, jasnego uzasadnienia biznesowego i przemyślanej implementacji.
Przeważająca większość CPO (79 procent) wskazuje w ankiecie na zwiększenie produktywności jako swój najwyższy cel KI. Poza automatyzacją KI zyskuje na znaczeniu jako strategiczna przewaga: 49 procent CPO oczekuje, że KI poprawi proces podejmowania decyzji, podczas gdy inni oczekują od
KI lepszego zaangażowania/zadowolenia interesariuszy (30 procent) i inteligentniejszych prognoz (27 procent). Dodatkowo 40 procent wskazuje na wydajność jako ważny cel, a 32 procent widzi w KI wkład w obniżanie kosztów.
Decydująca rola danych
Ponieważ coraz więcej firm cyfryzuje swoje procesy i naprawdę chce korzystać z KI, według autorów badania rola danych jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Prawie co drugi CPO, który został zapytany w ramach tegorocznego badania (48 procent), zgadza się, że „lepsza przejrzystość danych i możliwości analityczne” to najlepszy sposób na poprawienie bieżącej wydajności.
Platformy S2P umożliwiały zespołom ds. zakupów szybsze reagowanie, podejmowanie bardziej uzasadnionych decyzji i spójniejszą pracę, według Ivalua. Jednak nawet najbardziej zaawansowane narzędzia nie mogą dostarczyć wiarygodnych informacji bez czystych, spójnych danych. Największą barierą dla wydajności technologii S2P, według 42 procent ankietowanych, jest zła jakość danych i/lub ograniczony dostęp do danych w samych
