Cyfrowy dostawca usług logistycznych Forto zaprezentował 20 maja „Flash by Forto”, agenta AI nowej generacji, który ma zautomatyzować przepływy pracy pracowników i zapewnić szybszą, inteligentniejszą i bardziej spójną obsługę transportu.
Jak podano w komunikacie prasowym, Flash by Forto wspiera menedżerów operacyjnych we wszystkich fazach procesu przesyłki. Od rezerwacji po fakturowanie aplikacja automatyzuje decyzje rutynowe i komunikację według informacji firmowych. Ma to pozwolić pracownikom skupić się na bardziej wymagających zadaniach, a klientom zapewnić krótsze czasy reakcji, większą
przejrzystość i niezmiennie wysoką jakość usług.
Zgodnie z komunikatem prasowym, Flash by Forto korzysta z zaawansowanych dużych modeli językowych i własnego zestawu danych, aby równolegle do tysięcy aktywnych przesyłek formułować wnioski, podejmować decyzje i działać. System interpretuje e-maile, wydobywa odpowiednie dane, sugeruje następne kroki i tworzy dokładną dokumentację – wszystko w czasie rzeczywistym.
Zaplanowany na skalowalność
Flash by Forto opiera się na jednym z najlepiej ustrukturyzowanych i wystandaryzowanych zbiorów danych operacyjnych w branży, co według firmy
pozwala na zastosowanie go na dużą skalę – Forto spodziewa się, że po pełnej implementacji praktycznie wszystkie zadania związane z przesyłkami zostaną zautomatyzowane.
Zgodnie z komunikatem prasowym, aplikacja jest już stosowana w procesach eksportowych Forto i usprawnia kluczowe procesy w całym łańcuchu dostaw. System automatycznie gromadzi dane z odpowiednich dokumentów, przetwarza zapytania o rezerwację, planuje rodzaje i trasy transportu, ustala terminy odbiorów i dostaw oraz wydobywa i weryfikuje dokumenty wysyłkowe. Ponadto Flash by Forto wspiera wystawianie
faktur i komunikację po wysyłce.
„Flash by Forto jest pierwszym krokiem w branży w kierunku rozwijania tradycyjnych systemów zarządzania transportem w kierunku inteligentnych agentów zarządzania transportem”, wyjaśnia Kamil B. Rodoper, CPTO w Forto. „Flash by Forto zasadniczo zmienia sposób przetwarzania przesyłek i pozwala nam strategicznie zdefiniować na nowo rolę menedżerów operacyjnych w obsłudze przesyłek i usługach dla klientów.”
Firma planuje rozszerzyć zastosowanie Flash by Forto na import, fracht lotniczy, przypadki szczególne, zarządzanie dostawcami oraz procesy onboardingu.
