Wraz z handlem internetowym kwitną oszustwa. Jako przynęta przestępcom nie wystarczają już pojazdy masowe. Nawet w przypadku pojazdów ciężarowych, na przykład, osoby chcące kupić lub sprzedać są oszukiwane za pomocą cyfrowych trików. Obecnie MAN Truck & Bus zwraca uwagę na oszukańcze transakcje online związane z jego ciężarówkami. W ostatnich tygodniach i miesiącach firma dowiedziała się o kilku przypadkach w Niemczech, w których klienci i zainteresowani zostali celowo wciągnięci w nieuczciwe transakcje przy zakupie pojazdów nowych i używanych. „W niektórych przypadkach doszło niestety również do dokonanych oszustw”, relacjonuje monachijskie przedsiębiorstwo.
W schemacie oszustwa sprawcy podszywają się na cyfrowych platformach sprzedaży – MAN jako przykład podaje mobile.de, które samo na swojej stronie internetowej udziela porad przeciwko oszustwom – jako sprzedawcy MAN lub nawet członkowie kierownictwa.
„Sprawia to wrażenie, że pojazdy są oferowane przez MAN – często w wyjątkowo niskich cenach. To są celowe próby oszustwa.”
MAN stara się chronić klientów i partnerów
Dennis Affeld,
przewodniczący zarządu MAN Truck & Bus Deutschland, chce przeciwdziałać takim tendencjom i stawia na uświadamianie społeczeństwa oraz szczególną ostrożność ze strony klientów i partnerów:
„Mimo że pewnych scenariuszy oszustw niestety nie możemy całkowicie zapobiec, kluczowym krokiem jest uświadamianie. Apelujemy do naszych klientów i partnerów o wzmożoną czujność i prosimy o dokładne przyglądanie się zwłaszcza w przypadku wezwań do płatności lub nietypowych kanałów komunikacyjnych.”
Dla już oszukanych klientów producent ciężarówek wyraża swoje ubolewanie. Radzi również poszkodowanym skontaktować się w takiej sytuacji z policją. „MAN już podjął kroki prawne.”
Środki ochronne dla klientów MAN
MAN podaje cztery wskazówki, jak można rozpoznać przypadki oszustwa:
- MAN używa głównie swojej domeny @man.eu. Odmienne adresy e-mail są zazwyczaj oznaką fałszerstwa
- W przypadku niezrozumiałych faktur lub wezwań do płatności najlepiej skontaktować się bezpośrednio i telefonicznie z znanym przedstawicielem MAN
- Oryginalne faktury nigdy nie są przekazywane odbiorcy okrężną drogą. Jeśli więc taka faktura zostanie przesłana „przez osoby trzecie lub niezaufane
- kanały komunikacyjne”, z pewnością jest to oszustwo
- W przypadku kontaktu mailowego należy zawsze dokładnie sprawdzić pełny adres nadawcy, a nie tylko samą nazwę
Jeśli podejrzewa się próbę oszustwa, MAN radzi skontaktować się bezpośrednio z policją i odpowiedzialnym sprzedawcą. MAN umieścił online listę wszystkich swoich autoryzowanych dealerów MAN według regionów sprzedaży w Niemczech.
Kwitnące pułapki online
Oszustwa w internecie od dawna są problemem dla biznesu online. Wraz z rosnącą ofertą cyfrową, więcej pojawia się fałszywych sklepów, fałszywych e-maili z szkodliwymi linkami i nieuczciwych wezwań do płatności, oszustwa stają się coraz bardziej kreatywne – i zuchwałe. Nawet jeśli centrala konsumencka zapewnia, że większość wystąpień jest godna zaufania, z doświadczenia wciąż apeluje się o ostrożność.
Aby odzyskać utracony teren w biznesie online, próbuje się na przykład oznaczać poważnych dostawców jakościowymi certyfikatami lub tworzyć szczególnie bezpieczne metody płatności. Jednak „nawet na z założenia poważnych platformach są oszuści”. I przestępcy wciąż znajdują kręte ścieżki, aby zdobyć pieniądze.
Zazwyczaj zwabiają klienta szczególnie popularnymi produktami w nieosiągalnych niskich cenach. Klient jest proszony na przykład o zaliczkę i czeka na dostawę bezowocnie. Centrala konsumencka stworzyła stronę internetową z poradami na wypadek oszustwa.
Również zakup i sprzedaż pojazdów przez Internet staje się coraz łatwiejszy – różnorodność opartych na sieci transakcji motoryzacyjnych służy również jako pole do oszustw online, a ADAC od jakiegoś czasu ostrzega przed zbytnio tanimi ofertami. Wraz z policją i platformami handlowymi w internecie, klub motoryzacyjny utworzył inicjatywę „Bezpieczny zakup samochodu w internecie” (Isak), aby informować konsumentów, jak najlepiej zabezpieczyć się podczas zakupu lub sprzedaży samochodu online. Najważniejszą radą ADAC jest: „nie dokonywać zaliczki”. Strona internetowa ADAC oferuje również gotowe do pobrania PDF z listą kontrolną przy zakupie używanego samochodu. Również European Consumer Centre Germany dostarcza wskazówek, jak unikać pułapek w sieci przy zakupie samochodu.
Teraz ataki wyraźnie rozszerzają się również na dostawców drogich specjalistycznych produktów dla raczej ograniczonej liczby zainteresowanych.
